Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных и коммерческой информации пользователей онлайн-сервиса аналитики и автоматизации продаж на маркетплейсах «Markethouse», расположенного по адресу markethouse.cc. Оператором сервиса является индивидуальный предприниматель Касумов Эмиль Расимович (ИНН 532116210437, ОГРНИП 321532100018687, далее — «Оператор»).

1. Термины и определения

В Политике используются следующие термины:

Сервис — программно-аппаратный комплекс Markethouse, включающий веб-интерфейс, API и иные программные компоненты.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе или использующее его функциональность.
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
Обработка — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

2. Общие принципы и правовые основания

Оператор соблюдает требования Конституции РФ, Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных актов.
Обработка осуществляется на принципах законности, справедливости, ограниченности целями, минимизации и актуальности сведений.
Правовыми основаниями обработки служат согласие Пользователя, исполнение договора, выполнение обязательных требований законодательства и защита законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.

3. Категории персональных данных

Markethouse обрабатывает следующие категории данных, объём которых зависит от используемого функционала:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, должность, данные аккаунтов маркетплейсов и интегрируемых сервисов.
Контактные данные: электронная почта, номера телефонов, адреса, реквизиты организаций и ответственных лиц.
Платёжные сведения: информация о транзакциях, счётах и выбранных тарифах, подтверждающие документы.
Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, файлы cookie, идентификаторы сессий, логи использования интерфейса.
Данные интеграций: отчёты о продажах, ценах, остатках, рекламных кампаниях, логистике и иных операциях, передаваемые Пользователем или через подключённые API.
Коммуникации: переписка с поддержкой, отзывы, комментарии, записи телефонных разговоров при наличии согласия.

4. Источники получения данных

данные, сообщённые Пользователем при регистрации, оформлении договоров, подключении интеграций и в ходе использования Сервиса;
сведения из открытых источников в пределах, разрешённых законом (ЕГРЮЛ/ЕГРИП и аналогичные реестры);
данные партнёров и подрядчиков при наличии полномочий Пользователя и договоров с Оператором;
информация, получаемая автоматически из маркетплейсов, платёжных сервисов, логистических операторов и других систем, подключённых Пользователем.

5. Цели и операции обработки

создание и администрирование аккаунтов, предоставление доступа к функционалу Markethouse;
оказание аналитических и автоматизированных услуг: построение отчётов, прогнозирование, уведомления, управление запасами и рекламой;
исполнение договорных обязательств, выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
коммуникация с Пользователем, подготовка персонализированных уведомлений, маркетинговых и сервисных рассылок при наличии согласия;
обеспечение информационной безопасности, мониторинг инцидентов, тестирование и развитие Сервиса;
исполнение требований государственных органов и судебных решений.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

банкам, платёжным провайдерам и операторам фискализации — для обработки оплат и возвратов;
партнёрам-интеграторам (маркетплейсы, логистические компании, рекламные кабинеты и др.) — при активированном модуле и в объёме, необходимом для его работы;
подрядчикам по хостингу, инфраструктуре и технической поддержке при условии заключения соглашений о конфиденциальности;
государственным органам по их законным запросам.

При трансграничной передаче Оператор удостоверяется в достаточном уровне защиты либо получает отдельное согласие Пользователя.

7. Обработка коммерческих данных и статистики

Под коммерческими данными понимаются сведения о товарных позициях, закупочных и продажных ценах, остатках, поставщиках, рекламных бюджетах, операционных расходах и иных параметрах бизнеса Пользователя. Оператор обрабатывает такие данные исключительно для предоставления сервисных функций и не использует их в интересах третьих лиц.

Доступ к коммерческим данным ограничен авторизованными сотрудниками Оператора, для которых установлены обязательства по соблюдению коммерческой тайны в соответствии с Федеральным законом №98-ФЗ.
При формировании аналитики применяются агрегированные и обезличенные показатели; публикация или передача конкурентно чувствительной информации без согласия Пользователя не допускается.
Пользователь вправе управлять правами доступа внутри своей организации и ограничивать выгрузки через настройки Сервиса либо обращение в поддержку.
Передача коммерческих данных подрядчикам допускается только при необходимости исполнения договора и при условии заключения NDA и соглашений об обработке данных.

В публичных материалах Markethouse использует исключительно обезличенную статистику, исключающую идентификацию конкретного Пользователя или его контрагентов.

После прекращения договора коммерческие данные удаляются или необратимо обезличиваются в течение 60 календарных дней, если более длительный срок не установлен законодательством или соглашением сторон.

8. Использование cookies и аналитики

Сервис Markethouse применяет cookies, пиксели, localStorage и иные идентификаторы для авторизации, персонализации интерфейса, защиты от мошенничества и построения агрегированной статистики. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций.

9. Хранение и меры безопасности

Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения ограничен периодом действия договора и не превышает пяти лет после его прекращения, если более длительный срок не требуется законодательством. По достижении целей обработки сведения удаляются или обезличиваются методами, исключающими восстановление.

Оператор внедряет организационные и технические меры: многофакторную аутентификацию, сегментацию доступа, шифрование каналов, резервное копирование, журналирование операций и регулярный аудит безопасности.

10. Права Пользователей

Пользователь вправе:

получать подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о такой обработке;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
отозвать согласие на обработку данных, когда обработка основана на таком согласии;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. Порядок обращения

Запросы направляются на адрес электронной почты markethouse.cc@yandex.ruлибо по почтовому адресу: 173020, Россия, г. Великий Новгород, а/я 23, ИП Касумов Эмиль Расимович.

Запрос должен содержать Ф.И.О., контактные данные, описание существа требования и, при необходимости, подтверждающие документы. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

12. Автоматизированная обработка и профилирование

Markethouse использует алгоритмы анализа данных маркетплейсов для формирования дашбордов и рекомендаций. Решения, порождающие правовые последствия для Пользователей, не принимаются исключительно на основе автоматизированной обработки без участия сотрудников Оператора.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте markethouse.cc в данном модальном окне раздела «Политика обработки персональных данных». Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новыми условиями.

Контакты Оператора: ИП Касумов Эмиль Расимович, ИНН 532116210437, ОГРНИП 321532100018687, р/с 40802810543000011572 в Новгородском отделении №8629 ПАО Сбербанк, БИК 044959698, к/с 30101810100000000698.

Дата последнего обновления Политики: 24 октября 2025 года.