Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Касумова Эмиля Расимовича (ИНН 532116210437, ОГРНИП 321532100018687, далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису аналитики и автоматизации продаж на маркетплейсах «Markethouse», расположенному по адресу markethouse.cc.

1. Термины и общие положения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс Markethouse, включающий веб-платформу, API и сопутствующие программные решения.
• Заказчик — дееспособное лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Сервис для коммерческой деятельности.
• Акцепт — действия Заказчика, указанные в разделе 3 Оферты, подтверждающие принятие всех условий без исключений.
• Тариф — опубликованный на сайте набор функциональности, параметров обслуживания и стоимости услуг.
• Интеграции — подключения к внешним системам (маркетплейсам, CRM, ERP, службам доставки, рекламным сервисам и др.), выполняемые через интерфейс Markethouse.

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги по доступу к функционалу Markethouse, включая сбор и обработку данных маркетплейсов, построение аналитических отчётов, прогнозирование показателей, управление товарными остатками, настройку уведомлений и автоматизацию рутинных процессов. Заказчик обязуется оплачивать услуги согласно выбранному Тарифу и соблюдать условия Оферты.

3. Порядок акцепта

Акцепт Оферты осуществляется путём выполнения всех перечисленных действий:

• регистрация в Сервисе с указанием достоверных данных;
• подтверждение электронной почты и, при необходимости, номера телефона;
• выбор Тарифа и оплата услуг либо использование функционала в рамках тестового периода, если он предоставлен.

С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ.

4. Состав и объём услуг

• доступ к личному кабинету, аналитическим панелям, конструктору отчётов, инструментам прогнозирования и уведомлениям;
• агрегация и нормализация данных из подключённых маркетплейсов, рекламных кабинетов, служб доставки и иных систем;
• формирование рекомендаций по ассортименту, ценовой политике, рекламным стратегиям и управлению запасами;
• предоставление технической поддержки по каналам, указанным в интерфейсе, в регламентные сроки;
• обновление и развитие функционала Сервиса.

5. Права и обязанности Исполнителя

• Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением периодов плановых и аварийных работ, о которых Заказчик уведомляется при технической возможности.
• Изменять функционал, интерфейс и Тарифы с размещением уведомления на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
• Приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, требований закона либо при угрозе безопасности Сервиса.
• Обрабатывать персональные данные и коммерческую информацию Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Права и обязанности Заказчика

• Предоставлять точные данные при регистрации и своевременно их обновлять.
• Обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, токенов интеграций и иных реквизитов доступа.
• Использовать Сервис исключительно для собственной коммерческой деятельности, не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.
• Соблюдать регламенты маркетплейсов и иных подключённых систем, законность обрабатываемых данных и контента.
• Незамедлительно информировать Исполнителя о выявленных ошибках, сбоях и фактах несанкционированного доступа.

7. Стоимость услуг и расчёты

• Стоимость определяется действующими Тарифами на странице markethouse.cc/pricing и может зависеть от количества интеграций и пользователей.
• Оплата производится по предоплате в рублях РФ банковской картой, безналичным переводом либо иными доступными способами.
• Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к функционалу на оплаченный период; электронные акты предоставляются по запросу Заказчика.
• Возврат средств возможен при соблюдении законодательства РФ и условий Тарифа; размер возврата определяется пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактических расходов Исполнителя.
• При просрочке оплаты Исполнитель вправе ограничить доступ до момента поступления средств.

8. Оказание услуг и поддержка

Услуги оказываются дистанционно. Техническая поддержка осуществляется в сроки и через каналы, указанные в интерфейсе Markethouse, и включает консультирование по функционалу, обработку заявок на исправление ошибок, предоставление информации о статусах интеграций и сопровождение запуска новых модулей.

9. Интеграции и безопасность доступа

• Заказчик подтверждает наличие прав на используемые аккаунты и несёт ответственность за корректность предоставленных ключей API и токенов.
• Исполнитель не отвечает за изменения правил и политик внешних сервисов, повлекшие ограничение функционала интеграций.
• В случае утраты реквизитов доступа Заказчик обязан незамедлительно их сменить и уведомить поддержку.

10. Интеллектуальные права

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности Markethouse принадлежат Исполнителю и его правообладателям. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование функционала в пределах выбранного Тарифа без права передачи третьим лицам.

11. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации Заказчика, включая коммерческие данные и статистику продаж. Порядок обработки персональных данных регламентирован Политикой обработки персональных данных. Передача информации третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законом или письменным согласием Заказчика.

12. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями Заказчика, перебоями связи, сбоями оборудования, ограничениями маркетплейсов или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничена размером фактически уплаченной суммы за последний оплаченный период, за исключением случаев умысла.
• Заказчик несёт ответственность за законность и достоверность данных, размещаемых и анализируемых в Сервисе.

13. Приостановление и блокировка

Исполнитель вправе временно ограничить доступ или заблокировать аккаунт при нарушении условий Оферты, Пользовательского соглашения, при подозрении на несанкционированный доступ, нарушении требований 152-ФЗ, 149-ФЗ или политик маркетплейсов. Доступ восстанавливается после устранения нарушений и подтверждения исполнения обязательств.

14. Разрешение споров

• Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на markethouse.cc@yandex.ru либо почтовым отправлением.
• Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней.
• При недостижении соглашения спор передаётся в Арбитражный суд Новгородской области.

15. Срок действия и изменение условий

Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на сайте markethouse.cc в модальном окне «Публичная оферта». В случае несогласия Заказчик обязан прекратить использование Сервиса до момента вступления изменений в силу.

16. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации и вступления в силу Оферты: 24 октября 2025 года.